Aider les clients en répondant à leurs besoins pour sortir de cette épreuve #AlbertaStrong
TORONTO, le 12 mai 2016 /CNW/ - Afin de venir en aide aux habitants évacués de Fort McMurray dans le long processus de reconstruction qui les attend, la Banque CIBC (CM aux Bourses de Toronto et New York) a annoncé aujourd'hui l'élargissement de son programme de soutien financier pour aider les clients à se remettre de la catastrophe.
« Nous savons que la semaine passée a été difficile pour tout le monde, les personnes évacuées ne sachant pas si leur maison et leur emploi seraient là à leur retour », a déclaré Victor Dodig, président et chef de la direction de la Banque CIBC. « Nous désirons faciliter la vie de nos clients et des habitants de Fort McMurray. Nous savons que la reconstruction sera longue et difficile, mais nous sommes convaincus que la ville en ressortira plus forte, car la communauté a su faire preuve d'une grande solidarité. »
La première étape vise à créer un sentiment de normalité et de certitude dans la vie quotidienne des habitants de Fort McMurray. La priorité immédiate de nos clients est claire : accéder à de l'argent et à un report des paiements. La Banque CIBC aide ses clients par les moyens suivants :
- le report des paiements hypothécaires et des prêts personnels;
- la modification de la période d'amortissement des paiements hypothécaires afin de réduire les coûts mensuels;
- l'octroi de crédit aux comptes des clients pour les frais de découvert, les frais pour insuffisance de fonds, les frais de retrait anticipé sur les dépôts à terme et les frais d'utilisation des guichets autres que ceux de la Banque CIBC;
- la suppression de tous les frais de service mensuels, des frais de transaction et des frais de retrait de comptes personnels dans des guichets autres que ceux de la Banque CIBC;
- le report des paiements des cartes de crédit pendant deux mois sans avoir à nous avertir au préalable; veuillez nous appeler si vous avez besoin d'un prolongement;
- la suppression des frais et des frais d'intérêt mensuels, au besoin, sur les soldes impayés des cartes de crédit;
- la possibilité d'obtenir des marges de crédit personnelles ou des prêts non garantis allant jusqu'à 10 000 $ dans le cadre du Programme de prêt en cas d'urgence de la Banque CIBC (ELAP, pour Emergency Loan Assistance Program);
- des dispositions spéciales pour les petites entreprises et les clients commerciaux touchés par l'incendie;
- pas de retenues sur les chèques d'assurance, à condition qu'ils soient déposés en centre bancaire.
Les clients sont encouragés à communiquer sans frais au 1 877 454-9030 ou à se rendre dans l'un des centres bancaires de la Banque CIBC ou dans l'une des installations temporaires sur les sites d'évacuation pour obtenir de l'aide. Pour plus de renseignements, consultez www.cibc.com.
En plus de l'engagement de plusieurs millions de dollars indiqué plus haut pour venir en aide aux clients, la Banque CIBC et ses employés travaillent en collaboration avec les banques alimentaires de l'Alberta pour aider les habitants de Fort McMurray à remplir leur réfrigérateur et leurs placards avec de la nourriture saine quand ils retourneront chez eux. Les employés de la Banque CIBC organisent des collectes de fonds à l'échelle du pays, allant de barbecues aux journées du blue-jeans, et la Banque versera un montant équivalent quand les premiers 100 000 dollars seront accumulés. Allez à cibccares4FortMac.com pour soutenir cette campagne nationale.
« Notre banque est profondément enracinée dans les collectivités que nous desservons, et cela fait chaud au cœur de voir autant de personnes de l'équipe CIBC faire preuve de générosité », a ajouté M. Dodig. « Nous sommes déterminés à aider nos clients dans les meilleurs et les pires moments. »
Ces efforts font suite au précédent don de la Banque CIBC de 250 000 $ aux banques alimentaires de l'Alberta en mars, afin de répondre aux besoins urgents des banques alimentaires en manque d'approvisionnement. Ce don d'entreprise est le plus important jamais versé à cet organisme caritatif.
La Banque CIBC avait déjà annoncé un don de 100 000 $ à la Croix-Rouge canadienne. Pour venir en aide aux habitants de Fort McMurray, les Canadiens peuvent faire des dons :
- aux centres bancaires CIBC du Canada jusqu'au 6 juin;
- de denrées alimentaires essentielles par l'intermédiaire de la collecte de denrées alimentaires d'urgence des banques alimentaires de l'Alberta;
- en échangeant des points Aventura sur Primes CIBC contre un bon CanaDon afin de donner les points au fonds Feux de forêt en Alberta de la Société canadienne de la Croix-Rouge;
- directement au fonds Feux de forêt en Alberta.
Suivez-nous sur Twitter à @cibc et sur facebook/cibc pour des mises à jour.
À propos de la Banque CIBC
La Banque CIBC est une importante institution financière canadienne d'envergure mondiale qui compte 11 millions de clients, tant des particuliers que des entreprises. La Banque CIBC et ses employés s'engagent à promouvoir le développement social et économique de nos collectivités, en mettant l'accent sur les enfants, les traitements et les collectivités. En 2015, la Banque CIBC a versé plus de 65 millions de dollars pour soutenir des initiatives communautaires à l'échelle du Canada, dont la Course à la vie CIBC de la Fondation canadienne du cancer du sein, la Journée du miracleMC CIBC et Centraide. Vous trouverez d'autres communiqués et d'autres renseignements sur la Banque CIBC sur le site Web de l'entreprise au www.cibc.com/ca/media-centre/index-fr.html.
SOURCE Banque Canadienne Impériale de Commerce
